Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng tbjili – Minh Bạch Từ Đầu

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và tbjili ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn truy cập trang web, hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại tbjili.

tbjili có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại tbjili. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, IP khác hoặc nhờ người thân đứng tên – đều vi phạm quy định và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Thông tin đăng ký

• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.
• tbjili có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh có thể bị tạm khóa đến khi xác minh thành công.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. tbjili không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Quản lý tài khoản

• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động". Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng, trừ trực tiếp vào số dư còn lại nếu có.
• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua bộ phận CSKH tbjili. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

3. Độ Tuổi và Điều Kiện Tham Gia

Dịch vụ của tbjili chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi tính đến thời điểm tạo tài khoản.

• tbjili nghiêm cấm bất kỳ hành vi nào nhằm giúp người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tbjili sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thắng theo quy định pháp luật.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân không bị người chưa đủ tuổi truy cập vào tài khoản tbjili của mình.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

tbjili hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký tại tbjili. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn tiền sau 1–3 ngày làm việc.
• tbjili không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Không giới hạn số lần rút trong ngày với thành viên đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Thời gian xử lý: thông thường 5–15 phút. Tối đa 30 phút trong giờ cao điểm cuối tuần.
• Tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi/bonus chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình cụ thể.
• tbjili có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi thực hiện các lệnh rút tiền lớn, nhằm bảo vệ quyền lợi thành viên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5. Quy Định Đặt Cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận tại tbjili đều là quyết định cuối cùng và không thể hủy. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi nhấn xác nhận – đặc biệt là số tiền cược, loại kèo hoặc lựa chọn trò chơi.

• Kết quả tất cả các trò chơi tại tbjili được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao được công bố chính thức.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, tbjili có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên.
• Cược đặt vào sự kiện thể thao bị hủy sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ 1:1.
• tbjili không cho phép đặt cược với mục đích lợi dụng lỗi hệ thống, chênh lệch tỷ lệ bất thường hoặc các chiến thuật cá cược vi phạm tinh thần thể thao.

6. Khuyến Mãi và Thưởng

tbjili thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• tbjili có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích (ví dụ: đặt cược hai chiều để đảm bảo rút thưởng, hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của từng chương trình phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ tự động hết hiệu lực.
• tbjili có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng các quyền lợi đã phát sinh trước thời điểm thay đổi vẫn được bảo toàn.

7. Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại tbjili, chúng tôi nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, hiển thị sai kết quả hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống tbjili.
• Tạo nhiều tài khoản để nhân tiền thưởng hoặc lách các hạn chế.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tbjili như công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Nếu phát hiện vi phạm, tbjili có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

tbjili thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ tbjili đều được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) theo chuẩn bcrypt. tbjili không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô và nhân viên tbjili không thể xem mật khẩu của bạn.
• Thông tin thanh toán (số thẻ, thông tin ngân hàng) không được lưu lại trên hệ thống tbjili sau khi giao dịch hoàn tất.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

tbjili cung cấp dịch vụ theo phương thức "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

• tbjili không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của tbjili trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Mọi quyết định đặt cược là tự nguyện và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của thành viên. tbjili không chịu trách nhiệm cho thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

tbjili tin rằng cá cược lành mạnh là cá cược có giới hạn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp bạn kiểm soát việc chơi của mình, bao gồm:

• Hạn mức nạp tiền tự đặt: ngày, tuần, tháng.
• Hạn mức thua: tự động dừng khi đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tự loại (self-exclusion): tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 1 năm.
• Liên kết đến tổ chức hỗ trợ cai nghiện cá bạc tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của tbjili.

11. Thay Đổi Điều Khoản

tbjili có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, thay đổi có thể có hiệu lực ngay khi đăng tải.

12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề gì liên quan đến tài khoản và dịch vụ tbjili, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@tbjili.ws – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web tbjili.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang chủ tbjili.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho bạn.